KÓDEX MEDZINÁRODNEJ OBCHODNEJ KOMORY A ESOMARu.

ČO JE TO ESOMAR?

The European Society for Opinion and Marketing Research
Európske združenie pre marketingový výskum a výskum verejnej mienky

ESOMAR je združenie viac ako 4000 jednotlivcov zo 100 štátov.  ESOMAR je jednoznačne nepolitický, je otvorený pre všetkých, ktorí sa aktívne zaoberajú alebo sú v kontakte s marketingom a výskumom trhu a verejnej mienky na medzinárodnej úrovni. Všetci členovia ESOMARu a vedenie ich marketingových výskumných inštitúcií, podpísali prehlásenie, že budú vo všetkých svojich výskumných  aktivitách dodržiavať ustanovenia Medzinárodného kódexu praktík marketingových a sociálnych výskumov, ktorý vydala Medzinárodná obchodná komora spolu s ESOMARom. 

ESOMAR bol založený 17. septembra 1948   29-timi poprednými osobnosťami v oblasti marketingového prieskumu trhu a verejnej mienky, ktoré sa zišli aby vytvorili medzinárodné profesionálne združenie zastrešujúce Európu.

Ciele združenia:

a) medzinárodne napomáhať rozšíreniu využívania výskumov – marketingových, sociálnych a verejnej mienky, ako dôležitých základov pre efektívne rozhodovanie vo verejnom i súkromnom sektore

b) podpora profesionálnych záujmov svojich členov kdekoľvek v súvislosti s prácou

c) udržiavať najvyššiu technickú úroveň profesionálnej činnosti členov

d) vypracovať kódex etických praktík a profesionálnych štandardov

e) preskúmavať  oblasti národnej a medzinárodnej legislatívy a radiť v právnych záležitostiach, ktoré majú vplyv na profesionálnu aktivitu členov

f) prostredníctvom mítingov, kongresov, seminárov, publikácií a iných aktivít zvyšovať úroveň vedomostí a rozširovať skúsenosti v profesionálnej oblasti svojich členov

g) angažovať sa v iných činnostiach, ktoré budú v záujme členov

Vedenie ESOMARu pozostáva z volenej Rady 8 členov, na čele ktorej je prezident a vice prezident.

Za účelom riešenia špeciálnych záležitostí  sú vytvorené Výbory ako napr. na prípravu kongresov, seminárov a pod.

Práca Rady a niektorých stálych Výborov je podporovaná riaditeľom a tímom stálych pracovníkov Centrálneho sekretariátu v Amsterdame.

V každej z členských krajín bol menovaný Národný zástupca ESOMARu, ktorý vystupuje v úlohe prostredníka medzi členmi ESOMARu v danej krajine a Centrálnym sekretariátom.

ESOMAR organizuje bohatý program stretnutí a publikuje veľa rôznych informácií. Najdôležitejším podujatím je výročný kongres a výstava, ktoré trvajú 3 dni. Konajú sa na jeseň vždy v inej európskej krajine. ESOMAR okrem toho organizuje  program seminárov na špeciálne odborné témy, regionálne konferencie ako i intenzívne tréningové kurzy v oblasti výskumu trhu. 

ESOMAR vydáva každý rok ESOMAR Directory – katalóg  výskumných agentúr a katalóg členov ESOMARu. Mesačne vydáva časopis “Research World”. Je zdarma zasielaný všetkým členom a obsahuje základné informácie a články od popredných osobností v oblasti výskumu trhu i rôzne novinky a informáciácie z oblasti výskumu trhu a všetkom zaujímavom z činnosti ESOMARu a jeho členov. 

Informácie z kongresov a seminárov sú vydávané knižne tak isto i publikácie na špeciálne témy. 

Kódex ICC/ESOMAR je uznávaným globálnym štandardom pre etické a profesionálne správanie v oblasti prieskumu trhu, verejnej mienky a sociálneho výskumu, ako aj analýzy údajov.

Definuje povinnosti všetkých účastníkov výskumného procesu – voči dotknutým osobám, klientom, verejnosti a profesii – a zabezpečuje integritu, transparentnosť a dôveru v spôsob zberu, analýzy a využívania údajov. Kódex, ktorý platí už desaťročia a je celosvetovo široko prijatý ako osvedčená prax, poskytuje zásadnú úroveň ochrany spotrebiteľa.

Bol vytvorený v roku 1977 v spolupráci medzi Medzinárodnou obchodnou komorou (ICC) a ESOMAR a podporilo ho viac ako 60 asociácií v viac ako 50 krajinách. Revízia z roku 2025, piate vydanie, udržuje kódex vhodný na daný účel v rýchlo sa meniacom digitálnom prostredí, s dôrazom na etiku, zodpovednosť, transparentnosť a nevyhnutnosť ľudského dohľadu.

Na koho sa tento kódex vzťahuje?

Kódex ICC/ESOMAR sa vzťahuje na všetkých, ktorí sa podieľajú na prieskume trhu, verejnej mienky a sociálnom prieskume a analýze údajov, vrátane výskumníkov, klientov, agentúr a samoregulačných orgánov. Je to živý dokument, navrhnutý tak, aby sa uplatňoval v duchu aj v písmene a aby sa používal spolu s ďalšími relevantnými usmerneniami ICC a ESOMAR.

Kľúčové aktualizácie vo vydaní z roku 2025

V ére ovplyvnenej dezinformáciami, zavádzajúcimi informáciami a rýchlymi digitálnymi zmenami – vrátane sociálnych médií, umelej inteligencie, syntetických údajov a iných nových technológií – je potreba verejnej dôvery vo výskum väčšia ako kedykoľvek predtým.

Keďže proces výskumu sa stáva čoraz viac fragmentovaným, kódex zabezpečuje jasnosť v tom, kto výskum zadáva, prispieva k nemu a dohliada naň, a zdôrazňuje ich etické, profesionálne a právne zodpovednosti. Tým pomáha chrániť integritu, zodpovednosť a dôveru vo výskum vo všetkých metódach a technológiách.

Umelá inteligencia a nové technológie: Nové články sa zaoberajú zodpovedným využívaním umelej inteligencie, ochranou osobných údajov a transparentnosťou, čím zabezpečujú, že výskum drží krok s technologickými zmenami.

• Transparentnosť a zodpovednosť: Zvýšené požiadavky na zverejňovanie metód, zdrojov údajov a obmedzení, ktoré pomáhajú klientom a verejnosti posúdiť platnosť výsledkov výskumu.

• Povinnosť starostlivosti: Silnejšia ochrana detí, mladých ľudí a zraniteľných osôb s vyjasnenými požiadavkami na súhlas a oznamovanie.

• Výskum vhodný na daný účel: Dôraz na navrhovanie výskumu, ktorý presne odráža skúmanú populáciu, a na zodpovednosti všetkých zúčastnených strán, vrátane tých, ktoré využívajú samoobslužné platformy.

• Globálna uplatniteľnosť: Kódex je záväzný pre členov ESOMAR a pre všetky organizácie a odborníkov, ktorí ho prijmú, a uznáva ho viac ako 60 asociácií vo viac ako 50 krajinách.

Kódex je postavený na piatich základných princípoch:

1. Všetky výskumy musia byť zákonné, čestné, transparentné a pravdivé.
2. Všetky výskumy musia byť vykonávané s náležitou starostlivosťou. Interakcie musia byť spravodlivé, rešpektujúce a nesmú poškodiť dotknutú osobu.
3. Výskumníci musia dotknutým osobám jasne oznámiť, ako budú ich osobné údaje zbierané a používané. Všetky osobné údaje musia byť plne chránené pred neoprávneným prístupom alebo použitím.
4. Výskumníci sa musia správať eticky a nesmú robiť nič, čo by mohlo podkopať dôveru verejnosti vo výskum alebo poškodiť jeho povesť.
5. Výskumníci nesú celkovú zodpovednosť a dohľad nad výskumom, ktorý vykonávajú, bez ohľadu na použitú metódu, techniku a technológiu. Tí, ktorí prispievajú k výskumu, majú mieru zodpovednosti zodpovedajúcu ich činnostiam, odbornosti a kontrole.

Podrobnejší výklad jednotlivých článkov Kódexu sa nachádza na stránke ESOMAR